Personvernerklæring

Sist oppdatert: 24. oktober 2025

NordLights driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). NordLights drives på Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller gjør et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom kjøpsvilkårene våre og denne personvernerklæringen har personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt, eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra dem, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Økonomiske opplysninger, inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og kontonummer, betalingskortopplysninger, kontoopplysninger, transaksjonsopplysninger, opplysninger om betalingsmåte, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du gir i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger, inkludert informasjon om hvordan du bruker Tjenestene, blant annet hvordan og når du navigerer i eller samhandler med dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk via Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi;
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, og hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene, blant annet for å oppfylle avtalen med deg, behandle betalingene dine, sende bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg meldinger som gjelder kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne levering, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge inn anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som ligner på det du har kjøpt. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger på e-post, SMS eller i posten, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å bekrefte kontoen din, tilby en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, etterforske eller gripe inn mot mulig svindel eller ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, verne om offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice, svare på spørsmålene dine, levere effektive tjenester og opprettholde kundeforholdet med deg.
• Rettslige grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å etterleve gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert henvendelser fra politi eller offentlige myndigheter, for å etterforske eller delta i sivile søksmål, mulige eller faktiske rettstvister eller andre rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan blant annet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, distribusjon og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte persontilpasset annonsering med tjenester fra tredjeparter, basert på aktiviteten din på nett hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be om at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på aktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du ber oss om, eller på annen måte samtykker til, at vi utleverer bestemt informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg, eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
• Til datterselskapene våre eller ellers innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende pålegg), for å håndheve gjeldende vilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres på Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du gir til Tjenestene, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn det du bor i, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten enkelte avanserte funksjoner fra Shopify som bygger på data og informasjon fra din samhandling med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. For å kunne levere disse funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om din samhandling med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert for å svare på henvendelser om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene til disse formålene. Mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine, og hvilke rettigheter du har, finner du i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre plattformer som drives av tredjeparter. Følger du lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsregler og andre vilkår. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen der. Informasjon du legger ut på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert det du deler på sosiale medier fra tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse plattformene, uten begrensninger for hvordan vi eller tredjeparter kan bruke informasjonen. At vi lenker til slike plattformer, innebærer ikke i seg selv at vi går god for innholdet der eller for eierne eller driverne, ut over det som er angitt i Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen der du bor. Er du forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes. Per datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, er vi ikke kjent med at vi «deler» eller «selger» (slik begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss, kan dessuten være usikret under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av flere forhold, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå henvendelsen din i samsvar med loven.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonsvalg. Vi kan sende deg markedsføring på e-post, og du kan når som helst velge å ikke motta slike e-poster ved å bruke avmeldingslenken i e-postene vi sender deg. Melder du deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er lagt til rette for det i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine, og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, finner du på https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerer deg ikke for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler henvendelsen, i samsvar med gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en fullmektig som kan be om å utøve rettighetene dine på dine vegne. Før vi godtar en slik henvendelse fra en fullmektig, krever vi at fullmektigen dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt, og vi kan be deg bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på henvendelsen innen fristen som gjelder etter loven.

Klager

Har du klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss, eller til å klage til den lokale tilsynsmyndigheten for personvern. I Norge er det Datatilsynet. En liste over tilsynsmyndighetene i EØS-landene finner du her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av EØS-området eller Storbritannia, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardavtalevilkår eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant myndighet i Storbritannia, der det er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i rutinene våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og varsler om endringen slik gjeldende lov krever.

Kontakt

Har du spørsmål om personvernrutinene våre eller denne personvernerklæringen, eller vil du utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe eller sende oss en e-post.

Foretaksinformasjon:

NordLights

Firmanavn: Scalio

Svensk org.nr: 20050701-8851

MVA-nr: SE050701885101

Forretningsadresse: Våxnäsgatan 106D, 653 41 Karlstad, Sverige. (Adressen er ikke en besøksadresse. Kontakt oss før du starter en retur, så får du instruksjonene).

Kontakt: support@nordlights.se

Telefon (kundeservice svarer raskest på e-post): +46725502545