Fraktpolicy

Hanteringstid: 0–3 dagar (måndag–söndag) innan ordern skickas.

Leveranstid: 5–9 arbetsdagar (måndag–fredag) räknat från den dag ordern skickats.

Fraktkostnad: Fri frakt på alla beställningar.

Spårning: När din order skickas får du ett mejl med en spårningslänk. För att enkelt följa din leverans rekommenderar vi att du använder vår "Spåra din order"-funktion på vår hemsida.

Leverans: Paketen skickas från ett lager utanför Sverige. Du handlar däremot av ett svenskt företag, och priset i kassan är hela kostnaden: skulle en avgift läggas på vid införsel är den vår, inte din.

Korrekt leveransadress:

• Kontrollera noga att den angivna leveransadressen är korrekt och fullständig för att undvika förseningar eller problem med leveransen.
• Som kund är det ditt ansvar att ange rätt leveransadress noggrant.
• Vi kan inte hållas ansvariga för misslyckade leveranser till följd av felaktiga eller ofullständiga adresser angivna av kunden.

Ej uthämtade paket:

• Vänligen observera att om ditt paket inte hämtas ut i tid kommer det att returneras till oss. Du har sedan 7 dagar på dig att meddela oss om du önskar att vi ska skicka ut paketet på nytt till dig. Vid en omleverans tillkommer en administrationsavgift och fraktkostnad på totalt 150 kr.

Förlorade eller skadade försändelser:

• Vi tar ansvar för förlorade eller skadade försändelser under transporten.
• Om du upptäcker att din försändelse är skadad vid leveransen, kontakta oss omedelbart så att vi kan undersöka och vidta nödvändiga åtgärder.

Returer och återbetalningar:

• För information om returer och återbetalningar, besök vår webbplats för att läsa vår returpolicy eller kontakta vår kundtjänst för ytterligare assistans.

Vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga kundservice och hjälp med alla fraktrelaterade ärenden. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp. Vi finns här för att hjälpa dig!

Företagsinfo:

NordLights

Företagsnamn: Scalio

Org.nr: 20050701-8851

Momsreg.nr: SE050701885101

Företagsadress: Våxnäsgatan 106D, 653 41 Karlstad, Sverige. (Adressen är ingen besöksadress. Kontakta oss innan du påbörjar en retur, så får du instruktionerna).

Kontakt: support@nordlights.se

Telefon (kundservice svarar snabbast via mejl): +46725502545